Política de Privacidade

Data de vigência: 2026-09-18

Esta política descreve o que o app Famivana e o backend dele realmente fazem com as suas informações. Ela foi escrita em linguagem simples; o responsável por ela está identificado na seção Contato e responsável, no final.

1. O que é o Famivana

O Famivana é um app para iPhone destinado a cuidadores familiares que coordenam os cuidados de um familiar idoso ou dependente. Ele organiza as informações de cuidado — medicamentos, consultas, medições, anotações sobre o estado diário, sintomas, documentos e tarefas — e permite que um círculo familiar as compartilhe. O Famivana organiza informações; ele não as interpreta do ponto de vista médico e não é um dispositivo médico nem um serviço médico.

Quem usa o Famivana é o cuidador. Grande parte das informações armazenadas no Famivana diz respeito a outra pessoa: a pessoa cuidada. Ao inserir essas informações, você confirma que tem o direito de registrá-las e, quando necessário, que tem o consentimento da pessoa cuidada (ou do representante legal dela).

2. No seu dispositivo ou com uma conta

Somente no seu dispositivo. O Famivana funciona sem conta. Tudo o que você registra fica no seu iPhone, em um armazenamento local protegido que fica fora dos backups do iCloud e do iTunes. Nada é enviado, e nós não conseguimos ver.

Com uma conta. Quando você escolhe um recurso que envolve outras pessoas ou outros dispositivos — criar um círculo familiar, convidar um cuidador, compartilhar o registro de cuidado de uma pessoa ou sincronizar entre dispositivos —, você entra na sua conta, e os registros de cuidado que você escolhe conectar são enviados ao nosso backend para que o círculo familiar possa compartilhá-los. Antes do primeiro envio, o app informa qual círculo familiar vai receber os dados.

3. Dados que tratamos

Coletamos apenas o que o app precisa para funcionar. Não usamos publicidade, identificadores de publicidade nem ferramentas de análise ou de relatório de falhas de terceiros, e não rastreamos você em apps ou sites de outras empresas.

Dados da conta (com uma conta)

Sua identidade de acesso, de acordo com o método que você escolher: Iniciar sessão com a Apple, login com o Google ou um link de acesso por e-mail. No login com a Apple e com o Google, as credenciais de autenticação do provedor (um token de identidade e, no caso da Apple, um código de autorização) são tratadas para autenticar você e estabelecer a sua sessão. No login por e-mail, o seu endereço de e-mail. Nunca recebemos nem armazenamos senhas.
Um nome de exibição, um idioma e um fuso horário para o seu perfil.
Os endereços de e-mail das pessoas que você convida para o seu círculo familiar, inseridos por você para que o convite seja associado à conta certa.

Dados de cuidado e relacionados à saúde

As informações que você ou o seu círculo familiar registram sobre uma pessoa cuidada: nome, data de nascimento, anotações; medicamentos, horários e se as doses foram tomadas ou puladas; consultas; medições como pressão arterial, peso ou temperatura; anotações sobre o estado diário e sintomas; tarefas da família. São dados relacionados à saúde e são tratados como sensíveis em todas as partes do sistema.

Documentos, digitalizações e fotos

Os documentos que você adiciona — arquivos importados ou páginas digitalizadas com a câmera. O acesso à câmera é usado apenas enquanto você digitaliza um documento; a digitalização vira um documento no app. O reconhecimento de texto nos documentos é executado no seu dispositivo, e o texto reconhecido nunca sai dele. Os arquivos dos documentos só são enviados para um armazenamento privado quando a pessoa cuidada está conectada a um círculo familiar e você sincroniza.

Dados da família e de acesso

Quem pertence a qual círculo familiar; quem pode ver os registros de qual pessoa cuidada e em que nível (gestor, cuidador, visualizador); as permissões de visualização e exportação de documentos; os convites e o status deles; e as solicitações de recuperação de acesso, incluindo o breve motivo que você digita ao pedir acesso.

Registros de segurança e de responsabilização

Registros no servidor de ações relevantes para a segurança, como convites, concessões de acesso, decisões de recuperação de acesso e exclusão de conta. Eles contêm códigos de ação e identificadores, nunca conteúdo de cuidado. Alguns são mantidos de forma anonimizada depois que uma conta é excluída (veja a seção 7).

Status de compra e assinatura

Se uma assinatura Premium está ativa, em período de carência, cancelada ou expirada, e até quando. O pagamento é feito inteiramente pela Apple; nunca recebemos os dados do seu cartão ou banco.

Dados do dispositivo e do app

Os lembretes de medicamentos são agendados localmente no seu dispositivo. Por padrão, um lembrete mostra uma mensagem neutra; você pode escolher um modo detalhado que adiciona o nome do medicamento e o horário. Não coletamos identificadores do dispositivo, localização, contatos nem estatísticas de uso.

4. Por que os tratamos

Para fazer o app e a sua conta funcionarem e manter os seus registros de cuidado disponíveis para você.
Para compartilhar e sincronizar os registros de cuidado dentro do círculo familiar que você escolher, com as regras de acesso que você definir.
Para determinar se os recursos Premium estão disponíveis para você ou para o seu círculo familiar.
Para manter o serviço seguro e rastreável: verificar a identidade, aplicar as regras de acesso e registrar ações relevantes para a segurança.
Para responder quando você entra em contato conosco.

Recursos de IA. A assistência de IA do Famivana — por exemplo, simplificar um documento ou se preparar para uma consulta — é executada no seu dispositivo com os modelos locais da Apple, nos dispositivos compatíveis. Nenhum documento, anotação ou registro de cuidado é enviado para nós ou para qualquer fornecedor de IA para esses recursos. Se isso mudar, esta política será atualizada antes que um recurso assim seja ativado.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade nem para criação de perfis.

5. Prestadores de serviço

Usamos os seguintes prestadores para operar o Famivana. Cada um trata dados apenas para a sua função.

Supabase: Hospedagem do backend: autenticação, banco de dados, armazenamento privado de arquivos e funções de servidor. Trata a identidade da conta, os registros de cuidado conectados, os documentos, os dados da família e de acesso e os registros de segurança.
Apple: Iniciar sessão com a Apple; compras, cobrança e gerenciamento de assinaturas da App Store; os recursos de IA local e de reconhecimento de texto do iOS. Trata as suas credenciais de login da Apple e as suas informações de compra e assinatura de acordo com os próprios termos da Apple.
RevenueCat: Gerencia o direito ao Premium e o status da assinatura do app. Trata as suas informações de compra e assinatura da App Store junto com um identificador de cliente da sua conta (ou um identificador anônimo antes de você entrar), de acordo com os próprios termos da RevenueCat.
Google: O login com o Google, se você escolher. As credenciais de autenticação do Google são tratadas para autenticar você e estabelecer a sua sessão, de acordo com os próprios termos do Google.

Nenhum outro terceiro recebe os seus dados. Só divulgamos dados quando a lei exige.

6. Onde os dados ficam armazenados

Os dados que você mantém no seu dispositivo ficam nele. Os dados que você conecta a um círculo familiar são armazenados no nosso backend, hospedado na União Europeia. Dependendo de onde você está, isso pode significar que os seus dados são tratados em um país diferente do seu; a base legal e as salvaguardas aplicáveis dependem da jurisdição indicada na seção Contato e responsável.

7. Retenção e exclusão

Os registros de cuidado são mantidos enquanto o seu círculo familiar os usar. Excluir uma pessoa cuidada remove os registros e documentos dela. Excluir um único documento remove o arquivo e o registro dele.

Sair não é excluir. Sair da conta remove a sua sessão e os dados a que você só tinha acesso por compartilhamento; isso nunca exclui os seus próprios registros no dispositivo.

A exclusão da sua conta está disponível no app em Família → Conta. Como uma pessoa cuidada precisa sempre manter pelo menos um gestor, e um círculo familiar com membros precisa sempre manter um proprietário, a exclusão pode pedir primeiro que você transfira uma função: se você for o único gestor de uma pessoa cuidada em um círculo familiar que ainda tem outros membros, ou o único proprietário de um círculo assim, o app pede que você torne outro membro gestor ou proprietário — ou que exclua esse registro de cuidado ou esse círculo familiar — e depois tente de novo. A exclusão nunca fica bloqueada de forma permanente.

Quando a exclusão acontece, ela segue estas etapas, nesta ordem:

O seu registro de cliente no nosso prestador de gerenciamento de assinaturas é excluído. Isso não cancela uma assinatura da Apple — as assinaturas são gerenciadas nos ajustes da sua Conta Apple.
Se o Famivana mantiver para a sua conta uma credencial revogável de "Iniciar sessão com a Apple", pedimos à Apple que a revogue. Se nenhuma credencial desse tipo estiver armazenada — por exemplo, em uma conta criada antes de o Famivana começar a armazená-la —, esta etapa é pulada, e você mesmo pode remover o Famivana em Iniciar sessão com a Apple, nos ajustes da sua Conta Apple.
Os seus dados pessoais são excluídos: as suas participações, os acessos concedidos, os convites que você enviou, os registros de assinatura e as solicitações de recuperação de acesso. Todo círculo familiar do qual você era o único membro é excluído junto com todas as pessoas cuidadas, registros e documentos dele.
Os registros de cuidado dos círculos familiares que ainda têm outros membros podem continuar disponíveis para esses membros autorizados — excluir a sua conta não exclui os dados compartilhados da família. O seu perfil pessoal é excluído. Somente quando a autoria de um registro compartilhado ou o histórico de segurança do círculo familiar precisa permanecer íntegro é mantida uma referência a você, e apenas como um marcador opaco e anonimizado ou um pseudônimo aleatório que não contém dados pessoais e não pode ser associado a você.
A sua conta de acesso em si é excluída por último, depois que todas as etapas acima forem concluídas com sucesso.

Os marcadores anonimizados e quaisquer outros dados residuais só são mantidos pelo tempo exigido pelos requisitos legais, de segurança, operacionais e de backup aplicáveis. O nosso backend mantém backups criptografados por um período limitado; os dados excluídos saem desses backups quando eles expiram e nunca são restaurados no serviço em produção.

8. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS. As sessões são gerenciadas pelo nosso prestador de autenticação e armazenadas nas Chaves do iPhone; o app nunca armazena senhas ou tokens por conta própria.
Cada registro do backend é protegido por regras de acesso aplicadas no servidor; as verificações do próprio app nunca são a única barreira.
O armazenamento de documentos é privado; os arquivos são obtidos por links assinados de curta duração.
Os dados no dispositivo usam a proteção de dados do iOS e ficam fora dos backups do dispositivo.
Nunca gravamos em logs conteúdo de cuidado, nomes, nomes de medicamentos, conteúdo de documentos ou endereços de e-mail.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se você acredita que a sua conta foi comprometida, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção Contato e responsável.

9. Seus direitos

Dependendo de onde você está, você pode ter direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou excluir os seus dados pessoais e de se opor a determinados tratamentos. Você pode ver e editar a maioria dos dados diretamente no app e excluir a sua conta pelo próprio app. Para qualquer outra solicitação, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Como o Famivana armazena informações sobre pessoas que não são o titular da conta, as solicitações sobre os dados de uma pessoa cuidada podem precisar ser tratadas por meio do gestor do círculo familiar.

10. Crianças e adolescentes

O Famivana é destinado a cuidadores adultos. Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes como titulares de conta.

11. Alterações nesta política

Atualizaremos esta página quando as nossas práticas mudarem e revisaremos a data de vigência no topo. Alterações importantes serão anunciadas no app.

Contato e responsável

Responsável: Alper Kayabaşı
E-mail de privacidade e suporte: [email protected]
Jurisdição: İstanbul, Türkiye