Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-09-18

Esta política describe lo que la aplicación Famivana y su backend hacen realmente con su información. Está escrita en un lenguaje sencillo; el responsable que la ofrece figura en la sección Contacto y responsable, al final.

1. Qué es Famivana

Famivana es una aplicación para iPhone destinada a cuidadores familiares que coordinan el cuidado de un familiar mayor o dependiente. Organiza la información de cuidado —medicamentos, citas, mediciones, notas sobre el estado diario, síntomas, documentos y tareas— y permite que un círculo familiar la comparta. Famivana organiza la información; no la interpreta desde el punto de vista médico y no es un producto sanitario ni un servicio médico.

La persona que usa Famivana es el cuidador. Gran parte de la información almacenada en Famivana se refiere a otra persona: la persona cuidada. Al introducir esa información, usted confirma que tiene derecho a registrarla y, cuando sea necesario, que cuenta con el consentimiento de la persona cuidada (o de su representante legal).

2. En su dispositivo o con una cuenta

Solo en su dispositivo. Famivana funciona sin cuenta. Todo lo que registra se queda en su iPhone, en un almacenamiento local protegido que queda excluido de las copias de seguridad de iCloud e iTunes. No se sube nada y nosotros no podemos verlo.

Con una cuenta. Cuando elige una función que necesita a otras personas u otros dispositivos —crear un círculo familiar, invitar a un cuidador, compartir el registro de cuidado de una persona o sincronizar entre dispositivos—, inicia sesión y los registros de cuidado que decide conectar se suben a nuestro backend para que el círculo familiar pueda compartirlos. Antes de la primera subida, la aplicación le indica qué círculo familiar recibirá los datos.

3. Datos que tratamos

Solo recopilamos lo que la aplicación necesita para funcionar. No usamos publicidad, identificadores publicitarios ni herramientas de análisis o de informes de fallos de terceros, y no le rastreamos en aplicaciones ni sitios web de otras empresas.

Datos de la cuenta (con una cuenta)

Su identidad de inicio de sesión, según el método que elija: Iniciar sesión con Apple, inicio de sesión con Google o un enlace de acceso por correo electrónico. En el inicio de sesión con Apple y Google, se tratan las credenciales de autenticación del proveedor (un token de identidad y, en el caso de Apple, un código de autorización) para autenticarle y establecer su sesión. En el inicio de sesión por correo electrónico, su dirección de correo. Nunca recibimos ni almacenamos una contraseña.
Un nombre visible, un idioma y una zona horaria para su perfil.
Las direcciones de correo de las personas que invita a su círculo familiar, introducidas por usted para que la invitación se asocie a la cuenta correcta.

Datos de cuidado y relacionados con la salud

La información que usted o su círculo familiar registran sobre una persona cuidada: nombre, fecha de nacimiento, notas; medicamentos, horarios y si las dosis se tomaron u omitieron; citas; mediciones como la tensión arterial, el peso o la temperatura; notas sobre el estado diario y los síntomas; tareas familiares. Son datos relacionados con la salud y se tratan como sensibles en todas las partes del sistema.

Documentos, escaneos y fotos

Los documentos que añade: archivos que importa o páginas que escanea con la cámara. El acceso a la cámara solo se usa mientras escanea un documento; el escaneo se convierte en un documento dentro de la aplicación. El reconocimiento de texto en los documentos se ejecuta en su dispositivo y el texto reconocido nunca sale de él. Los archivos de los documentos solo se suben a un almacenamiento privado cuando la persona cuidada está conectada a un círculo familiar y usted sincroniza.

Datos familiares y de acceso

Quién pertenece a qué círculo familiar; quién puede ver los registros de qué persona cuidada y con qué nivel (administrador, cuidador, observador); los permisos para ver y exportar documentos; las invitaciones y su estado; y las solicitudes de recuperación de acceso, incluido el breve motivo que escribe al solicitar el acceso.

Registros de seguridad y trazabilidad

Registros en el servidor de acciones relevantes para la seguridad, como invitaciones, concesiones de acceso, decisiones de recuperación de acceso y eliminación de cuentas. Contienen códigos de acción e identificadores, nunca contenido de cuidado. Algunos se conservan de forma anonimizada después de eliminar una cuenta (véase la sección 7).

Estado de compra y suscripción

Si una suscripción Premium está activa, en periodo de gracia, cancelada o caducada, y hasta cuándo. El pago lo gestiona íntegramente Apple; nunca recibimos los datos de su tarjeta ni de su banco.

Datos del dispositivo y de la aplicación

Los recordatorios de medicamentos se programan localmente en su dispositivo. De forma predeterminada, un recordatorio muestra un mensaje neutro; puede elegir un modo detallado que añade el nombre del medicamento y la hora. No recopilamos identificadores del dispositivo, ubicación, contactos ni estadísticas de uso.

4. Por qué los tratamos

Para hacer funcionar la aplicación y su cuenta, y mantener sus registros de cuidado a su disposición.
Para compartir y sincronizar los registros de cuidado dentro del círculo familiar que usted elija, con las reglas de acceso que usted defina.
Para determinar si las funciones Premium están disponibles para usted o para su círculo familiar.
Para mantener el servicio seguro y trazable: verificar la identidad, aplicar las reglas de acceso y registrar las acciones relevantes para la seguridad.
Para responderle cuando se pone en contacto con nosotros.

Funciones de IA. La asistencia de IA de Famivana —por ejemplo, simplificar un documento o prepararse para una cita— se ejecuta en su dispositivo con los modelos integrados de Apple, en los dispositivos compatibles. Para estas funciones no se nos envía ningún documento, nota ni registro de cuidado, ni tampoco a ningún proveedor de IA. Si esto cambiara, esta política se actualizaría antes de activar una función de ese tipo.

No vendemos datos personales y no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles.

5. Proveedores de servicios

Usamos los siguientes proveedores para operar Famivana. Cada uno trata los datos únicamente para su función.

Supabase: Alojamiento del backend: autenticación, base de datos, almacenamiento privado de archivos y funciones de servidor. Trata la identidad de la cuenta, los registros de cuidado conectados, los documentos, los datos familiares y de acceso y los registros de seguridad.
Apple: Iniciar sesión con Apple; compras, facturación y gestión de suscripciones del App Store; las funciones de IA integrada y de reconocimiento de texto de iOS. Trata sus credenciales de inicio de sesión de Apple y su información de compra y suscripción conforme a sus propias condiciones.
RevenueCat: Gestiona el derecho de acceso Premium y el estado de la suscripción de la aplicación. Trata su información de compra y suscripción del App Store junto con un identificador de cliente de su cuenta (o un identificador anónimo antes de que inicie sesión), conforme a las propias condiciones de RevenueCat.
Google: El inicio de sesión con Google, si lo elige. Las credenciales de autenticación de Google se tratan para autenticarle y establecer su sesión, conforme a las propias condiciones de Google.

Ningún otro tercero recibe sus datos. Solo comunicamos datos cuando la ley lo exige.

6. Dónde se almacenan los datos

Los datos que conserva en su dispositivo permanecen allí. Los datos que conecta a un círculo familiar se almacenan en nuestro backend, alojado en la Unión Europea. Según dónde se encuentre, esto puede significar que sus datos se traten en un país distinto del suyo; la base jurídica y las garantías aplicables dependen de la jurisdicción indicada en la sección Contacto y responsable.

7. Conservación y eliminación

Los registros de cuidado se conservan mientras su círculo familiar los utilice. Eliminar a una persona cuidada elimina sus registros y documentos. Eliminar un solo documento elimina el archivo y su registro.

Cerrar sesión no es eliminar. Cerrar sesión elimina su sesión y los datos a los que solo tenía acceso compartido; nunca elimina sus propios registros guardados en el dispositivo.

La eliminación de su cuenta está disponible en la aplicación, en Familia → Cuenta. Como una persona cuidada debe conservar siempre al menos un administrador y un círculo familiar con miembros debe conservar siempre un propietario, la eliminación puede pedirle primero que traspase un rol: si es el único administrador de una persona cuidada en un círculo familiar que todavía tiene otros miembros, o el único propietario de un círculo así, la aplicación le pide que nombre administrador o propietario a otro miembro —o que elimine ese registro de cuidado o ese círculo familiar— y que vuelva a intentarlo. La eliminación nunca queda bloqueada de forma permanente.

Cuando la eliminación se lleva a cabo, ocurre lo siguiente, en este orden:

Se elimina su registro de cliente en nuestro proveedor de gestión de suscripciones. Esto no cancela una suscripción de Apple: las suscripciones se gestionan en los ajustes de su cuenta de Apple.
Si Famivana guarda para su cuenta una credencial revocable de «Iniciar sesión con Apple», pedimos a Apple que la revoque. Si no hay ninguna credencial de ese tipo guardada —por ejemplo, en una cuenta creada antes de que Famivana empezara a guardarla—, este paso se omite, y usted puede quitar Famivana por su cuenta en el apartado Iniciar sesión con Apple de los ajustes de su cuenta de Apple.
Se eliminan sus datos personales: sus membresías, sus accesos concedidos, las invitaciones que envió, sus registros de suscripción y sus solicitudes de recuperación de acceso. Cualquier círculo familiar del que usted fuera el único miembro se elimina junto con todas sus personas cuidadas, registros y documentos.
Los registros de cuidado de los círculos familiares que todavía tienen otros miembros pueden seguir estando disponibles para esos miembros autorizados: eliminar su cuenta no elimina los datos compartidos de la familia. Su perfil personal se elimina. Solo cuando la autoría de un registro compartido o el historial de seguridad del círculo familiar deben permanecer intactos se conserva una referencia a usted, y únicamente como un marcador opaco y anonimizado o un seudónimo aleatorio que no contiene datos personales y no permite identificarle.
Su cuenta de inicio de sesión se elimina en último lugar, cuando todo lo anterior se ha completado correctamente.

Los marcadores anonimizados y cualquier otro dato residual solo se conservan durante el tiempo que exijan los requisitos legales, de seguridad, operativos y de copia de seguridad aplicables. Nuestro backend conserva copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado; los datos eliminados desaparecen de esas copias cuando caducan y nunca se restauran en el servicio en funcionamiento.

8. Seguridad

Todo el tráfico usa HTTPS. Las sesiones las gestiona nuestro proveedor de autenticación y se guardan en el llavero del iPhone; la aplicación nunca guarda por sí misma contraseñas ni tokens.
Cada registro del backend está protegido por reglas de acceso aplicadas en el servidor; las comprobaciones de la propia aplicación nunca son la única barrera.
El almacenamiento de documentos es privado; los archivos se obtienen mediante enlaces firmados de corta duración.
Los datos del dispositivo usan la protección de datos de iOS y quedan excluidos de las copias de seguridad del dispositivo.
Nunca escribimos en los registros técnicos contenido de cuidado, nombres, nombres de medicamentos, contenido de documentos ni direcciones de correo electrónico.

Ningún sistema es totalmente seguro. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, contáctenos en la dirección de correo indicada en la sección Contacto y responsable.

9. Sus derechos

Según dónde se encuentre, puede tener derecho a acceder, rectificar, exportar, limitar o suprimir sus datos personales, y a oponerse a determinados tratamientos. Puede ver y editar la mayoría de los datos directamente en la aplicación, y eliminar su cuenta desde la aplicación. Para cualquier otra cuestión, contáctenos en la dirección de correo que figura más abajo.

Como Famivana almacena información sobre personas distintas del titular de la cuenta, las solicitudes relativas a los datos de una persona cuidada pueden tener que gestionarse a través del administrador del círculo familiar.

10. Menores

Famivana está destinada a cuidadores adultos. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores como titulares de cuentas.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha de entrada en vigor que figura arriba. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación.

Contacto y responsable

Responsable: Alper Kayabaşı
Correo de privacidad y soporte: [email protected]
Jurisdicción: İstanbul, Türkiye