Términos de uso

1. La licencia de la tienda de aplicaciones: el EULA estándar de Apple

Famivana se distribuye a través del App Store de Apple. Su licencia para usar la aplicación se rige por el Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (el «EULA estándar»). Estos términos añaden normas específicas de Famivana; si ambos entran en conflicto sobre la licencia en sí, prevalece el EULA estándar.

2. Qué es Famivana y qué no es

Famivana ayuda a los cuidadores familiares a organizar y compartir la información de cuidado de una persona a la que cuidan. Registra lo que usted introduce; no diagnostica, no trata, no da consejo médico y no es un producto sanitario.

• No es para emergencias. Si alguien necesita ayuda urgente, contacte con los servicios de emergencia. Famivana no está supervisada y no puede pedir ayuda.
• Usted decide. Los recordatorios, horarios, resúmenes y cualquier texto asistido por IA son ayudas organizativas. Las decisiones sobre medicación, citas y cuidados siguen siendo suyas y de sus profesionales sanitarios.
• La asistencia de IA es un borrador. Cuando están disponibles, las funciones de IA se ejecutan en su dispositivo y generan un texto para que usted lo revise. El resultado de la IA puede ser incompleto o incorrecto; nunca se escribe en un registro de cuidado ni se aplica sin su confirmación expresa, y no debe sustituir el consejo profesional. Por ahora, las respuestas de la IA se redactan en inglés o turco; si la aplicación está en francés, español o portugués, son en inglés, y la aplicación lo indica antes de cada acción de IA.

3. Sus responsabilidades

• Exactitud y autorización. Usted es responsable de la información que introduce y confirma que tiene derecho a registrarla y compartirla, incluido cualquier consentimiento que deba dar la persona cuidada (o su representante).
• Compartir. Cuando invita a alguien a un círculo familiar o le da acceso a una persona cuidada, usted decide qué puede ver y hacer. Elija los niveles de acceso con cuidado; usted es responsable de a quién invita.
• Seguridad de la cuenta. Mantenga protegido su inicio de sesión de Apple, Google o por correo electrónico. Cierre sesión en dispositivos compartidos. Avísenos en el correo de contacto indicado más abajo si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso.
• Uso aceptable. No use Famivana para almacenar información que no tiene derecho a conservar, para acosar o vigilar a alguien sin su consentimiento, para intentar acceder a los datos de otras familias, para interferir en el servicio ni para ningún fin ilícito.

4. Círculos familiares, acceso y Premium

• Un círculo familiar tiene propietarios y miembros. El acceso a los registros de una persona cuidada lo conceden sus administradores, por persona y por cada persona cuidada; un propietario no ve automáticamente los registros de salud.
• Algunas funciones conectadas —invitar a cuidadores, las tareas familiares y la sincronización en la nube de un círculo familiar— requieren que el círculo familiar esté cubierto por una suscripción Premium activa que uno de sus miembros le haya asignado. Una suscripción personal desbloquea para usted las funciones Premium propias de la aplicación; cubrir un círculo familiar es una elección aparte y expresa que usted hace en la aplicación, y una suscripción cubre un solo círculo familiar a la vez.
• Si termina la cobertura Premium de un círculo familiar, los registros existentes siguen pudiendo leerse por quienes ya tienen acceso; las acciones exclusivas de Premium mencionadas arriba quedan en pausa hasta que se restablezca la cobertura.

5. Suscripciones y facturación

• Premium se vende como una suscripción de renovación automática a través del App Store de Apple. Apple gestiona toda la facturación, los recibos, los reembolsos y los datos de pago; nunca vemos su información de pago.
• El precio y el periodo de renovación se muestran en la aplicación y en el App Store antes de la compra.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Puede gestionar o cancelar su suscripción en los ajustes de su cuenta de Apple, o con la acción «Gestionar la suscripción» de la aplicación.
• La cancelación detiene las renovaciones futuras; su acceso continúa hasta el final del periodo que ya ha pagado.
• «Restaurar compras» en la aplicación restaura una suscripción existente en un dispositivo con sesión iniciada en la misma cuenta de Apple.
• Las solicitudes de reembolso las gestiona Apple conforme a sus propias políticas.
• Eliminar su cuenta de Famivana no cancela una suscripción de Apple. Cancélela en los ajustes de su cuenta de Apple si ya no la quiere.

6. Sus datos y su privacidad

Nuestra Política de privacidad explica qué tratamos y por qué, incluido cómo funciona la eliminación de la cuenta y qué datos de cuidado compartidos siguen disponibles para otros miembros de la familia.

Usar Famivana sin una cuenta mantiene sus datos solo en su dispositivo. Los datos de su dispositivo quedan excluidos de las copias de seguridad del dispositivo; si elimina la aplicación o pierde el dispositivo sin haber conectado los datos a un círculo familiar, no podemos recuperarlos.

7. Dejar de usar Famivana

• Puede dejar de usar Famivana en cualquier momento, cerrar sesión o eliminar su cuenta desde la aplicación (Familia → Cuenta). La eliminación de la cuenta es definitiva y sigue los pasos de la Política de privacidad; si es el único administrador de una persona cuidada o el único propietario de un círculo familiar que todavía tiene otros miembros, primero se le pedirá que traspase ese rol a otro miembro o que elimine ese registro de cuidado o ese círculo familiar, para que los demás no pierdan el acceso. Eliminar su cuenta de Famivana no cancela una suscripción de Apple.
• Podemos suspender o cancelar el acceso al servicio conectado de las cuentas que incumplan estos términos, que pongan en riesgo la seguridad de los datos de otros usuarios o cuando la ley lo exija. En la medida de lo razonable, le indicaremos el motivo.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Famivana esté disponible y funcione correctamente, y podemos cambiar, añadir o eliminar funciones. Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se anunciarán en la aplicación y se actualizará la fecha de entrada en vigor que figura arriba. Seguir usando la aplicación después de un cambio significa que acepta los términos actualizados.

Contacto y responsable

Responsable

Alper Kayabaşı

Correo de privacidad y soporte

[email protected]

Jurisdicción

İstanbul, Türkiye