Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2026-09-18

Cette politique décrit ce que l'application Famivana et son backend font réellement de vos informations. Elle est rédigée en langage simple ; l'exploitant qui en est responsable est indiqué dans la section Contact et exploitant, à la fin.

1. Ce qu'est Famivana

Famivana est une application iPhone destinée aux aidants familiaux qui coordonnent les soins d'un proche âgé ou dépendant. Elle organise les informations de soins — médicaments, rendez-vous, mesures, notes sur l'état du jour, symptômes, documents et tâches — et permet à un cercle familial de les partager. Famivana organise l'information ; elle ne l'interprète pas sur le plan médical et n'est ni un dispositif médical ni un service médical.

La personne qui utilise Famivana est l'aidant. Une grande partie des informations stockées dans Famivana concerne quelqu'un d'autre : la personne aidée. En saisissant ces informations, vous confirmez que vous êtes en droit de les enregistrer et, lorsque c'est requis, que vous disposez du consentement de la personne aidée (ou de son représentant légal).

2. Sur votre appareil, ou avec un compte

Uniquement sur votre appareil. Famivana fonctionne sans compte. Tout ce que vous enregistrez reste sur votre iPhone, dans un stockage local protégé exclu des sauvegardes iCloud et iTunes. Rien n'est envoyé, et nous ne pouvons pas le voir.

Avec un compte. Lorsque vous choisissez une fonction qui fait intervenir d'autres personnes ou d'autres appareils — créer un cercle familial, inviter un aidant, partager le dossier de soins d'une personne ou synchroniser entre appareils —, vous vous connectez, et les dossiers de soins que vous choisissez de connecter sont envoyés vers notre backend afin que le cercle familial puisse les partager. Avant le premier envoi, l'application vous indique quel cercle familial recevra les données.

3. Données que nous traitons

Nous ne collectons que ce dont l'application a besoin pour fonctionner. Nous n'utilisons ni publicité, ni identifiants publicitaires, ni outils tiers d'analyse ou de rapport de plantage, et nous ne vous suivons pas dans les applications ou sites web d'autres entreprises.

Données de compte (avec un compte)

Votre identité de connexion, selon la méthode choisie : Se connecter avec Apple, la connexion Google ou un lien de connexion par e-mail. Pour la connexion Apple et Google, les informations d'authentification du fournisseur (un jeton d'identité et, pour Apple, un code d'autorisation) sont traitées pour vous authentifier et établir votre session. Pour la connexion par e-mail, votre adresse e-mail. Nous ne recevons ni ne stockons jamais de mot de passe.
Un nom affiché, une langue et un fuseau horaire pour votre profil.
Les adresses e-mail des personnes que vous invitez dans votre cercle familial, saisies par vous afin que l'invitation corresponde au bon compte.

Données de soins et données liées à la santé

Les informations que vous ou votre cercle familial enregistrez sur une personne aidée : nom, date de naissance, notes ; médicaments, horaires et prises effectuées ou non ; rendez-vous ; mesures telles que la tension artérielle, le poids ou la température ; notes sur l'état du jour et les symptômes ; tâches familiales. Ce sont des données liées à la santé, traitées comme sensibles dans toutes les parties du système.

Documents, numérisations et photos

Les documents que vous ajoutez — fichiers importés ou pages numérisées avec l'appareil photo. L'accès à l'appareil photo n'est utilisé que pendant la numérisation d'un document ; la numérisation devient un document dans l'application. La reconnaissance de texte sur les documents s'exécute sur votre appareil, et le texte reconnu ne quitte jamais l'appareil. Les fichiers des documents eux-mêmes ne sont envoyés vers un stockage privé que lorsque la personne aidée est connectée à un cercle familial et que vous synchronisez.

Données familiales et d'accès

Qui appartient à quel cercle familial ; qui peut voir les dossiers de quelle personne aidée et à quel niveau (gestionnaire, aidant, lecteur) ; les autorisations de consultation et d'export des documents ; les invitations et leur statut ; et les demandes de récupération d'accès, y compris la courte raison que vous saisissez en demandant l'accès.

Journaux de sécurité et de traçabilité

Des enregistrements côté serveur des actions liées à la sécurité, comme les invitations, les octrois d'accès, les décisions de récupération d'accès et la suppression de compte. Ils contiennent des codes d'action et des identifiants, jamais de contenu de soins. Certains sont conservés sous forme anonymisée après la suppression d'un compte (voir la section 7).

Statut d'achat et d'abonnement

Si un abonnement Premium est actif, en période de grâce, annulé ou expiré, et jusqu'à quand. Le paiement est entièrement géré par Apple ; nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte.

Données de l'appareil et de l'application

Les rappels de médicaments sont programmés localement sur votre appareil. Par défaut, un rappel affiche un message neutre ; vous pouvez choisir un mode détaillé qui ajoute le nom du médicament et l'heure. Nous ne collectons ni identifiants d'appareil, ni localisation, ni contacts, ni statistiques d'utilisation.

4. Pourquoi nous les traitons

Pour faire fonctionner l'application et votre compte, et garder vos dossiers de soins à votre disposition.
Pour partager et synchroniser les dossiers de soins au sein du cercle familial que vous choisissez, selon les règles d'accès que vous définissez.
Pour déterminer si les fonctions Premium sont disponibles pour vous ou pour votre cercle familial.
Pour assurer la sécurité et la traçabilité du service : vérification de l'identité, application des règles d'accès et enregistrement des actions liées à la sécurité.
Pour vous répondre lorsque vous nous contactez.

Fonctions d'IA. L'assistance par IA de Famivana — par exemple simplifier un document ou préparer un rendez-vous — s'exécute sur votre appareil à l'aide des modèles embarqués d'Apple, sur les appareils compatibles. Aucun document, aucune note ni aucun dossier de soins ne nous est envoyé, ni à aucun fournisseur d'IA, pour ces fonctions. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour avant l'activation d'une telle fonction.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage.

5. Prestataires de services

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour exploiter Famivana. Chacun traite les données uniquement pour son rôle.

Supabase: Hébergement du backend : authentification, base de données, stockage privé de fichiers et fonctions serveur. Traite l'identité du compte, les dossiers de soins connectés, les documents, les données familiales et d'accès ainsi que les journaux de sécurité.
Apple: Se connecter avec Apple ; achats, facturation et gestion des abonnements de l'App Store ; les fonctions d'IA embarquée et de reconnaissance de texte d'iOS. Traite vos identifiants de connexion Apple et vos informations d'achat et d'abonnement selon ses propres conditions.
RevenueCat: Gère le droit d'accès Premium et le statut d'abonnement pour l'application. Traite vos informations d'achat et d'abonnement App Store avec un identifiant client associé à votre compte (ou un identifiant anonyme avant votre connexion), selon les propres conditions de RevenueCat.
Google: La connexion Google, si vous la choisissez. Les informations d'authentification de Google sont traitées pour vous authentifier et établir votre session, selon les propres conditions de Google.

Aucun autre tiers ne reçoit vos données. Nous ne divulguons des données que si la loi l'exige.

6. Lieu de stockage des données

Les données que vous conservez sur votre appareil y restent. Les données que vous connectez à un cercle familial sont stockées sur notre backend, hébergé dans l'Union européenne. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vos données peuvent donc être traitées dans un autre pays que le vôtre ; la base juridique et les garanties applicables dépendent de la juridiction indiquée dans la section Contact et exploitant.

7. Conservation et suppression

Les dossiers de soins sont conservés tant que votre cercle familial les utilise. Supprimer une personne aidée supprime ses dossiers et ses documents. Supprimer un seul document supprime le fichier et son enregistrement.

Se déconnecter n'est pas supprimer. La déconnexion supprime votre session et les données auxquelles vous n'aviez accès que par partage ; elle ne supprime jamais vos propres dossiers enregistrés sur l'appareil.

La suppression de votre compte est disponible dans l'application sous Famille → Compte. Comme une personne aidée doit toujours conserver au moins un gestionnaire et qu'un cercle familial comptant des membres doit toujours conserver un propriétaire, la suppression peut d'abord vous demander de transmettre un rôle : si vous êtes le seul gestionnaire d'une personne aidée dans un cercle familial qui compte encore d'autres membres, ou le seul propriétaire d'un tel cercle, l'application vous demande de nommer un autre membre gestionnaire ou propriétaire — ou de supprimer ce dossier de soins ou ce cercle familial — puis de réessayer. La suppression n'est jamais bloquée définitivement.

Lorsque la suppression a lieu, elle se déroule dans l'ordre suivant :

Votre fiche client auprès de notre prestataire de gestion des abonnements est supprimée. Cela n'annule pas un abonnement Apple — les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte Apple.
Si Famivana détient pour votre compte un identifiant « Se connecter avec Apple » révocable, nous demandons à Apple de le révoquer. Si aucun identifiant de ce type n'est enregistré — par exemple pour un compte créé avant que Famivana ne commence à l'enregistrer —, cette étape est ignorée, et vous pouvez retirer Famivana vous-même dans la rubrique Se connecter avec Apple des réglages de votre compte Apple.
Vos données personnelles sont supprimées : vos adhésions, vos accès, les invitations que vous avez envoyées, vos enregistrements d'abonnement et vos demandes de récupération d'accès. Tout cercle familial dont vous étiez le seul membre est supprimé avec l'ensemble de ses personnes aidées, dossiers et documents.
Les dossiers de soins des cercles familiaux qui comptent encore d'autres membres peuvent rester accessibles à ces membres autorisés — supprimer votre compte ne supprime pas les données partagées de la famille. Votre profil personnel est supprimé. Ce n'est que lorsque l'auteur d'un dossier partagé ou l'historique de sécurité du cercle familial doit rester intact qu'une référence à vous est conservée, et uniquement sous la forme d'un espace réservé opaque et anonymisé ou d'un pseudonyme aléatoire, qui ne contient aucune donnée personnelle et ne permet pas de remonter jusqu'à vous.
Votre compte de connexion lui-même est supprimé en dernier, une fois que toutes les étapes ci-dessus ont réussi.

Les espaces réservés anonymisés et toute autre donnée résiduelle ne sont conservés que le temps nécessaire au respect des exigences légales, de sécurité, opérationnelles et de sauvegarde applicables. Notre backend conserve des sauvegardes chiffrées pendant une durée limitée ; les données supprimées disparaissent de ces sauvegardes à leur expiration et ne sont jamais restaurées dans le service en production.

8. Sécurité

Tout le trafic passe par HTTPS. Les sessions sont gérées par notre prestataire d'authentification et stockées dans le trousseau de l'iPhone ; l'application ne stocke jamais elle-même de mots de passe ni de jetons.
Chaque enregistrement du backend est protégé par des règles d'accès appliquées sur le serveur ; les contrôles de l'application ne sont jamais la seule barrière.
Le stockage des documents est privé ; les fichiers sont récupérés via des liens signés de courte durée.
Les données sur l'appareil utilisent la protection des données d'iOS et sont exclues des sauvegardes de l'appareil.
Nous n'écrivons jamais dans les journaux de contenu de soins, de noms, de noms de médicaments, de contenu de documents ni d'adresses e-mail.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contact et exploitant.

9. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'export, de limitation ou de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez consulter et modifier la plupart des données directement dans l'application, et supprimer votre compte depuis l'application. Pour toute autre demande, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous.

Comme Famivana stocke des informations sur des personnes autres que le titulaire du compte, les demandes concernant les données d'une personne aidée peuvent devoir être traitées par l'intermédiaire du gestionnaire du cercle familial.

10. Enfants

Famivana est destinée aux aidants adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en tant que titulaires de compte.

11. Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette page lorsque nos pratiques changeront et réviserons la date d'entrée en vigueur indiquée en haut. Les modifications importantes seront annoncées dans l'application.

Contact et exploitant

Exploitant: Alper Kayabaşı
E-mail pour la confidentialité et l'assistance: [email protected]
Juridiction: İstanbul, Türkiye